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| 特定商取引に関する法律(旧訪問販売法）に基づく通販の表記 | ||
| 運営販売者表記 | ||
| 販売業者 | 山田繊維株式会社 | |
| 運営統括責任者 | 山田純子 | |
| 所在地 | 326-0323栃木県足利市瑞穂野町1378-１ | |
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| 販売に関する規約 | ||
| 商品代金以外の必要料金 |
送料(仮注文後に計算してお知らせします)。 振り込み料(郵便振替料金はお客様ご負担になります)。 消費税はすべて総額表示により商品代金に含まれております 。 |
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| 申込の有効期限 | 有効期限のあるものは商品紹介ページに記載。 | |
| 販売数量 | 限定品の場合は数量を商品紹介ページに記載。 | |
| 販売限度額 | 基本的に限度額なし。 | |
| お支払い方法 | 郵便振替（後払い）。他の方法もご相談に応じます。 | |
| お支払い期限 | 商品引渡し後７日以内。 | |
| 発送処理 | 随時。 | |
| 引き渡し時期 | すべて注文生産につき注文後ご案内します。 | |
| 返品特約(7日以内) | ||
| 返品理由 | 内容が異なっていた場合 | 内容相違、破損・損傷は返品に応じます。 |
| イメージが異なっていた場合 | 未使用ならば、色、形状イメージ違いの返品を受け付けています。 | |
| 注文間違いの場合 | 個数、色、サイズの注文間違いによる返品もご相談に応じます。 | |
| 返品条件 |
未使用であること(基本的にお届け時と同じ状態であること）。 商品ラベル等がはずされているものは基本的にお受けできません。 お客様のもとで汚損・破損が生じたもの、また加工を施されたものは返品をお受けできません。 またネーム刺繍等、お客様のために特別加工をした商品や、商品見本にない特別注文品の場合は、瑕疵がある理由以外での返品はご容赦を願っております。 |
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| 返品期限 | 納品より７日以内に弊社までお申し出いただいたもの。 | |
| 返品送料 | 色イメージ、形状イメージ違い、不良品、商品瑕疵、品違いの場合は弊社負担。お客様のご都合による返品の場合は、お客様負担。 | |
| ご購入の確定 | お届けより７日以内に返品交換のお申し出がなかった商品は、ご購入が確定したものとさせていただきます。 | |
| 不良品交換特約(30日以内) | ||
| 不良品交換理由 | 洗濯品質表示により保証された範囲内での御使用による色落ち、縮み等は交換に応じます。 | |
| 不良品交換条件 | 上記理由以外の場合、ご使用後に不良が発覚した場合でも商品の性格上、交換には応じかねますのでご注意下さい。 | |
| 不良品交換期限 | 納品より30日以内に弊社までお申し出いただいたもの。 | |
| 不良品交換送料 | 弊社負担。 | |
| 無償修理特約(30日以内) | ||
| 無償修理理由 | 返品、不良品交換の理由に該当する商品の場合、修理可能商品は、ご希望により、返品・交換の代わりに無償修理に応じます。 | |
| 無償修理条件 | 返品、不良品交換の条件に準じます。 | |
| 無償修理期限 | 返品、不良品交換の条件に準じます。 | |
| 無償修理送料 | 返品、不良品交換の条件に準じます。 | |
| 特約の終了 | 無償修理後は、返品不良品交換特約はただちに期限を終了いたします。 | |
| ご注文の方法 | ||
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ご注文は、メールまたはＦＡＸまたは郵送にて、まずは仮注文をお送りください。 当社よりメールまたはその他の方法で、 送料・納期をお知らせします。 ご確認いただいて、正式注文書をお送りください。 その後、当店より受注のご連絡をさせていただいた時点で、正式受注といたします。 また商品見本にない特別注文品の場合は、詳細をお電話やＦＡＸやメール等で打ち合わせた後に、仮注文書を送ってください。その他のご注文方法をご希望の場合は、ご相談ください。 |
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| 法人、任意の団体よりのご注文もお受けいたしておりますが、その際は、必ずご注文責任者のご自宅の住所お名前も併記していただきますようお願いいたします。 | ||
| この通信販売は一般消費者を販売対象としております。卸販売業者様、小売り販売業者様よりのご注文は、通常営業販売窓口が別途用意してございますので、直接お電話等でご相談下さい。 | ||
| ご希望により発送完了後に発送完了メールをお送りします。 | ||
| ご注文のキャンセルおよび内容訂正 | ||
| 弊社では大半の商品を、単品受注生産している都合で、ご注文後のキャンセルやご注文内容の訂正は、原則としておうけできませんが、ご事情によりご相談に応じます。 | ||
| ご注文のキャンセル・訂正は、必ず文書によりお申し出ください。確認不備を防止する目的で、E-mailやお電話でのキャンセル・訂正はお受けしておりませんので御了承ください。 | ||
| キャンセル・訂正のお申し出を受けた後に、あらためて担当より詳細な対応についてお電話等にて御連絡をさせていただきます。その際、縫製行程の進捗にあわせ、 製品販売価格を上限とする弊社規定のキャンセル・訂正料金をご請求させて頂く場合もございますのでご了承ください。 | ||
| お問い合わせ・アフターフォロー | ||
| 荷物が予定を過ぎても未着の時は、お電話等でお問い合わせ下さい。 | ||
| 到着後の返品交換に対しましては、お電話等でお問い合わせ下さい。可能な限り迅速に御対応をしています。 | ||
| 商品不良・クレーム等に関しましては郵送、ＦＡＸ、Ｅ−ｍａｉｌ、お電話等でご連絡下さい。すべてに誠意をもってご納得・ご満足いただけるまで御対応をします。 | ||
| お買い上げ品の修理依頼などのアフターフォローサービスを提供しています。 修理依頼の際は、現品をお送りください。修理内容とお見積もりをご連絡した後に修理いたします。 | ||
| サービス全般に関してあらゆるリクエストにおこたえできるよう努力をしています。 | ||
| 常にお客様の信にこたえうる「品質」「サービス」「アフターフォロー」を心がけています。 | ||
| お支払い方法について | ||
| お客様のご事情により、先払い決済をご希望の場合は、弊社銀行口座番号をご案内をさせていただきますとともに、御入金いただきました弊社翌営業日に、御入金御礼をE-mailにて通知し、すみやかに商品の発送準備にとりかかるとともに、納期をお知らせしています。その際お客様のE-mailが不明の場合、ご連絡ができない場合がございますので、弊社よりの連絡がない場合は、直接お電話などでお問い合わせ下さい。 | ||
| プライバシーポリシー | ||
| お客様から頂戴した大切な個人情報(住所・電話番号・メールアドレス等)を弊社商品の販売に関わる以外の目的に流用しません。 | ||
| 当社で過去にお買物をされた方といえども、ＤＭの御送付をお断りになられたお客様に無断でＤＭを送る迷惑行為はいたしません。 | ||
| 大切な個人情報を第三者に流すようなことは絶対いたしません。 | ||
| セキュリティ対策 | ||
| お客様の個人情報は、外部ならびに内部関係者が不正に閲覧しないよう厳重に管理します。 | ||
| クレジット販売をご希望の場合、宅配業者によるクレジット販売を利用いたしますので、お客様のクレジット番号や有効期限情報を弊社が入手することはありません（現在 、宅配業者経由のクレジット販売のお取り扱いはおこなっておりません ）。 | ||
| 補足 | ||
| この「運営販売者表記」は、平成17年6月27日に一部内容を改正いたしました。それ以前にご購入、ご予約いただきました商品の扱いは旧来の表記内容に従いますので、ご不明点がございます場合は、お問い合わせください。 | ||
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